AnyGamble

3/8
Část
2. 6. 2017

Bezpečnost online casin

Peter S.

Častá otázka, jež padá ve spojitosti s online kasiny, je otázka vztahující se k bezpečnosti, důvěryhodnosti, případně regulérnosti jednotlivých her. Bylo by naivní se domnívat, že internetová kasina nemusí čelit nástrahám dnešního internetu. Na svých serverech totiž uchovávají velmi cenné informace, které jsou lákadlem pro nejednoho hackera či jinou organizovanou skupinu.

Jsou online kasina bezpečná

Hráči-začátečníci si často kladou otázku, zda je bezpečné hrát v online kasinech. Nepřijdete o vaše osobní data, vyplatí vám kasino případné výhry nebo nezneužije kasino vaše platební informace? V drtivé většině kasin se vám nic tohoto nestane. Záleží, jaké si najdete kasino.

Land-based kasina musí projít náročným schvalovacím procesem, jehož výsledkem je licence od lokálního úřadu. Online kasina jsou na tom velmi podobně. Před tím, než mohou začít nabízet své služby, měli by internetoví operátoři získat licenci od místního nebo mezinárodního poskytovatele licence. Tato licence pak zaručuje, že kasino splnilo všechny podmínky a nebude podvádět hráče.

Jak najít bezpečné kasino

Základním ukazatelem bezpečnosti je tedy licence. Jestli kasino vlastní licenci, se přesvědčíte velmi snadno. Zaměřte na patičku webové stránky, kde je tradičně tato informace obsažena. V některých případech tam najdete logo poskytovatele licence nebo to tam kasino přímo napsáno.

Nejčastější poskytovatel licence

  • Malta Gaming Authority
  • UK Gambling Commision
  • Curaçao eGaming
  • Alderney Gambling Control Commission
  • Kahnawake Gaming Commission

Pokud nevíte, jak vybrat online kasino, vyzkoušejte některé srovnání online kasin. V něm najdete licencovaná online kasina včetně jejich recenzí a zkušenostmi ostatních hráčů.

Bezpečnostní šifrovací protokol SSL (Secure Socket Layer)

Jedním ze základních prvků, jež využívají nejen virtuální kasina, ale víceméně všechny instituce včetně bank, elektronických peněženek a dalších subjektů, které na svých serverech uchovávají citlivá data, je šifrování přenesených dat pomocí SSL (Secure Sockets Layer). Velmi laicky řečeno, jde o zašifrování komunikace mezi kasinem a vašim počítačem.

Online kasina samozřejmě neberou bezpečnost na lehkou váhu, a proto využívají až 256bitové šifrování, které zaručuje dostatečně vysokou úroveň bezpečnosti při převodu peněz a jiných citlivých procedurách. Aby se zajistila regulérnost her, používají licencovaná kasina certifikované generátory náhodných čísel RNG (Random Number Generator), které zabraňují jakékoli manipulaci ze strany hráče nebo i samotného kasina.

Ve vztahu k zákazníkům se také objevují nové služby a postupy, jež mají za úkol chránit hráče samotné. Těmi jsou například SGS (Safe Gaming System) nebo ověřování věku. Safe Gaming System staví na principu omezeného dotování účtu v kasinu a omezení doby hraní, kdy si hráč dopředu nastaví své maximální limity jak pro čas, tak pro peníze. Systém má samozřejmě za úkol omezit jak nadměrné hraní, tak i možnost, že si hráč pod návalem emocí nahraje další peníze, které by prohrál.

V klidu člověk uvažuje racionálně a je obvykle schopen své jednání kontrolovat, jenže při emočně bolestivé finanční ztrátě tento logický úsudek ztrácí. Druhým postupem zlepšujícím regulérnost kasin je ověřování věku pomocí telefonního čísla, na které obdrží hráči aktivační kód. Služba je implementována do webu kasina, takže po zadání kódu si systém ověří věk hráče, na nějž je číslo registrováno.

Kdo kontroluje férovost online kasin

Stejně jako každá společnost i online kasina si nechávají dělat vnitřní hloubkovou kontrolu od nezávislých auditorských společností. Hledáte-li kvalitní kasino, pátrejte po certifikátech od těchto společností. Jsou zárukou, že kasino nepodvádí a dodržuje striktní etický kodex. Kdo tyto audity dělá a co všechno se vlastně kontroluje?

Jistě vás někdy napadlo, kdo vlastně kontroluje generátor náhodných čísel (dále jen RNG - random number generator). Právě RNG a výplatní poměry jsou totiž naprosto zásadní pro legitimní hraní. Koncový hráč si například výši payouts dokáže najít na stránkách kasina sám, ale kde je záruka, že jsou pravdivé?

Část zodpovědnosti za poctivé naprogramování her mají již developeři softwaru jako Microgaming nebo NetEnt, obecně ovšem platí, že každá hra, kasino a dokonce i samotní developeři by měli kontrolovány třetí nezávislou stranu. A v tuto chvíli vstupují do hry auditoři.

Podvodné hry?

Existuje několik důvodů, proč existuje velice malá šance, že byste se mohli setkat s podvodnými hrami.

  1. Drtivá většina kasin nevyvíjí své vlastní hry, ale využívá služeb dalších software providerů, kteří své hry pronajímají mnoha kasinům.
  2. Kasino má zajištěnou matematickou výhodu, která je dána pravidly hry a nastavením výplatních poměrů, nikoli nastavením softwaru.
  3. Pro neférový software neexistuje žádný důvod. Zisk kasina je dlouhodobě zaručen bodem dva.

Auditorské společnosti

Auditorů v oblasti hazardu je ve světě celá řada. V současnosti je ovšem zřejmě nejznámější a nejčastěji využívaná eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance). Tato londýnská auditorská společnost vznikla v roce 2003 a zaměřuje především na hazardní průmysl. Každé kasino, které je jejím klientem a projde auditem, získá „Safe and Fair Seal“.

Mezi další známé auditorské společnosti patří také Gaming Labs, která kromě testování programování a etického kodexu poskytuje také poradenské služby. A v neposlední řadě zmíníme také auditorského giganta, jednu z 10 největších soukromých společností na světě, Price Waterhouse Coopers.

e-cogra logo

Gaming Labs logo

Jak se testuje generátor náhodných čísel

Testování softwaru při auditu kasin začíná u kontroly generátoru náhodných čísel, který určuje výsledek u téměř všech online kasino her. Správné a poctivé fungování RNG je pro hráče je proto naprosto zásadní. Auditorská společnost IGtech popsala testování ve 2 fázích:

  1. Testování zdrojového kódu a jeho složení:
  • Identifikace RNG algoritmu a jeho slabin
  • Ověření vnitřního stavu RNG
  • Ověření nepředvídatelnosti a neopakovatelnosti RNG
  • Ověření užití náhodných čísel včetně změny hodnot
  1. Statistické testování RNG

Zde existuje celá řada statistických metod, které lze použít. Mezi nejznámější patří série testů „DieHard“ nebo Chí-kvadrát test. Konkrétní test vybere testovací laboratoř v závislosti na RNG systému.

Jednotlivé auditorské společnosti budou mít nicméně každá vlastní a dobře chráněny know-how na kontrolu validity generátoru náhodných čísel. Zde uvádíme pouze příklad, jak může testovací procedura vypadat.

Testování výše payouts

Druhým nejčastěji kontrolovaným prvkem je průměrná návratnost. Hráči na ni dost dají, a tak je výše payouts u většiny her standardním lákadlem. Úkolem auditora je potvrdit, že výše inzerovaného payoutu u jednotlivých her je shodná s reálným výplatním poměrem. Auditoři opět používají statistická měření a vlastní technologické postupy.

Kontrola herní platformy

Technologická část auditu samozřejmě nekončí pouze testováním RNG a výše payouts. Součástí je také testování herních systémů. Testuje se například, zda je kasino schopno po pádu hru do určité doby nahodit se všemi potřebnými informacemi.

Kontroluje se také, jakým způsobem ukládá hra informace o uživatelských účtech a o hře samotné. Jak dlouho jí například daný uživatel hrál, kolik vsadil a kolik vyhrál nebo naopak prohrál. Důraz je dán především na jackpoty a nadprůměrně vysoké výhry. Jackpoty mohou být v některých auditech samostatnou oblastí zájmu.

Kontrola zabezpečení online kasina

Nezbytnou částí každého je také kontrola, jak je kasino připraveno na krizové situace. Jak jistě každého napadá, testují se, jak jsou servery chráněny proti napadení a jak dobře kasina chrání informace o hráčích. To ovšem není všechno.

Do hledáčku bezpečnostní kontroly se dostanou také zaměstnanci kasina, a to v oblastech příslušného školení a kontroluje se také oprávněnost přístupu k osobním informacím hráčů všech zaměstnanců, smluvních partnerů a ostatních třetích stran. Kasino také musí předložit krizový plán, jehož součástí je také mimo jiné, jak bude reagovat na nečekané situace v médiích.

Zodpovědné hraní

Pokud chce kasino získat certifikát jako férová společnost, často také bude muset prokázat, že nepodporuje hazardní hraní, které vede k závislosti. Každé online kasino tak například musí na svých webu vytvořit stránku o zodpovědném hrání, která musí být dostupná z jakékoliv jiné stránky. Většinou ji kasina umísťují na spodní lištu společně s obecnými informacemi.

Kromě této informační povinnosti musí kasino poskytnout možnost, aby si hráč mohl nastavit limity:

  • Výše sázek
  • Výše prohry
  • Výše vkladu

Hráč by měl mít také možnost, aby se sám, dočasně nebo úplně, dokázal zablokovat v hraní některých her. Jakmile tak učiní, kasino již od něj nemůže přijímat další sázky nebo vklady. Obě tyto možnosti by měly být dostupné z výše zmiňované stránky o zodpovědném hraní.

Co v auditech není


Audit online kasin má, jak vidíte, dost společného s auditem běžného komerčního podniku. Co ovšem tyto nezávislé společnosti nenabízí, je finanční audit, který je u jiných hloubkových kontrol docela zásadní. Je tomu proto, že většina kontrolorů kasin jsou spíše technologické společnosti nebo laboratoře, kterým chybí kapacity na kontrolu účetnictví. Navíc jak se objevuje v některých sbírek norem pro audit, takový typ kontroly náleží spíše tamních finančním úřadů.

Několik tipů pro výběr casina a hraní

💡 Podívejte se na kompletní návod na to, jak vybrat nejlepší online kasino.

Najděte si informace

Pomohou vám recenze a komentáře jiných hráčů. Zjistěte si, co o kasinu říkají ostatní. Poměrně snadnou cestou je zadat kasino do Googlu a ověřit si jeho ranking, který mnohé napoví. Můžete také zkusit zadat "jméno casina" spolu s frází "problémy s placením" nebo obdobnou variaci a podívat se, co vám Google v této souvislosti najde. Nezapomeňte si projít podrobné a nezávislé recenze online casin.

Napoprvé vložte menší částku

Je možné, že pokud vložíte menší částku, přijdete o část vstupního bonusu, kdy například kasino nabízí až 100% při prvním vkladu 500 USD. Na druhou stranu jsou loajální hráči v dlouhodobém horizontu tak jako tak odměňováni bonusy a malými obnosy volných prostředků k hraní.

Seznamte se dobře s podmínkami výběrů

Poté, co jste si zjistili informace a rozhodli se nahrát menší obnos peněz, se ještě podívejte na podmínky výběrů peněžních prostředků. Většina problémů u online kasin přijde právě v okamžiku, kdy se klient snaží vybrat své peníze. Některá kasina mohou přijít s nefér podmínkami, které musí klient před výběrem splnit.

Pokud dojde k problému, buďte slušní

Slušnost se zpravidla vyplácí v jakémkoli kontaktu a je možné, že i když máte problém, nemusel vás nikdo záměrně poškodit. Určitě si stůjte za svými argumenty, pokud znáte podmínky a pravidla, hrubé osočování ale většinou nikam nevede. Pokud jste obzvláště podezíraví, můžete také zkusit kontaktovat kasino emailem ještě předtím, než začnete hrát. Pokud dostanete odpověď, máte potvrzeno, že kasino s klienty řádně komunikuje.

Komentáře (0)
Vložit komentář

Chcete-li přidat komentář, musíte být přihlášeni