Les casinos en ligne sont-ils sûrs ?

Les joueurs débutants se demandent souvent s'il est sûr de jouer dans les casinos en ligne. Allez-vous perdre vos données personnelles, le casino vous versera-t-il vos gains ou le casino fera-t-il un usage abusif de vos informations de paiement ? Dans la grande majorité des casinos, rien de tout cela ne vous arrivera. Cela dépend du type de casino que vous trouvez.

Les casinos terrestres doivent passer par un processus d'approbation rigoureux qui aboutit à l'octroi d'une licence par les autorités locales. Les casinos en ligne sont très similaires. Avant de pouvoir commencer à proposer leurs services, les opérateurs en ligne doivent obtenir une licence auprès d'un donneur de licence local ou international. Cette licence garantit alors que le casino a rempli toutes les conditions et ne trompera pas les joueurs.

Comment trouver un casino sûr

L'indicateur de base de la sécurité est donc la licence. Il est très facile de voir si un casino possède une licence. Il suffit de regarder le pied de page du site web, où cette information est traditionnellement incluse. Dans certains cas, vous y trouverez le logo du concédant ou du casino directement inscrit.

Le donneur de licence le plus courant

• Autorité de jeu de Malte
• Commission britannique des jeux de hasard
• Curaçao eGaming
• Commission de contrôle des jeux d'Alderney
• Commission des jeux de Kahnawake

Si vous ne savez pas comment choisir un casino en ligne, essayez de comparer les casinos en ligne. Vous y trouverez des casinos en ligne sous licence, ainsi que leurs avis et les expériences d'autres joueurs.

Protocole de cryptage Secure Socket Layer (SSL)

L'un des éléments de base utilisés non seulement par les casinos virtuels, mais par plus ou moins toutes les institutions, y compris les banques, les portefeuilles électroniques et d'autres entités qui stockent des données sensibles sur leurs serveurs, est le cryptage des données transmises au moyen du protocole SSL (Secure Sockets Layer). En termes très simples, il s'agit du cryptage de la communication entre le casino et votre ordinateur.

Bien entendu, les casinos en ligne ne prennent pas la sécurité à la légère, c'est pourquoi ils utilisent un cryptage allant jusqu'à 256 bits pour garantir un niveau de sécurité suffisant pour les transferts d'argent et autres procédures sensibles. Afin d'assurer la régularité des jeux, les casinos sous licence utilisent un RNG (Random Number Generator) certifié, qui empêche toute manipulation de la part du joueur ou même du casino lui-même.

De nouveaux services et pratiques émergent également en relation avec les clients pour protéger les joueurs eux-mêmes. Il s'agit notamment du Safe Gaming System (SGS) et de la vérification de l'âge. Le système de jeu sécurisé est basé sur le principe d'une subvention limitée du compte du casino et d'une limitation du temps de jeu, où le joueur fixe à l'avance ses limites maximales de temps et d'argent. Bien entendu, le système est conçu pour limiter à la fois le jeu excessif et la possibilité qu'un joueur charge plus d'argent sous le coup de l'émotion et le perde.

Dans le calme, une personne pense rationnellement et est généralement capable de contrôler ses actions, mais dans une perte financière émotionnellement douloureuse, elle perd ce raisonnement logique. La deuxième méthode pour améliorer la régularité des casinos est la vérification de l'âge au moyen d'un numéro de téléphone auquel les joueurs reçoivent un code d'activation. Le service est mis en œuvre sur le site Web du casino de sorte que lorsque le code est saisi, le système vérifie l'âge du joueur auquel le numéro est attribué.

Qui contrôle l'équité des casinos en ligne

Comme toute entreprise, les casinos en ligne font effectuer leur contrôle préalable interne par des sociétés d'audit indépendantes. Si vous recherchez un casino de qualité, recherchez les certificats de ces sociétés. Ils garantissent que le casino ne triche pas et adhère à un code d'éthique strict. Qui effectue ces audits et qu'est-ce qui est réellement contrôlé ?

Vous avez dû vous demander qui contrôle réellement le générateur de nombres aléatoires (RNG). Le RNG et les taux de redistribution sont essentiels pour les jeux légitimes. Le joueur final, par exemple, peut trouver les gains sur le site web du casino, mais où est la garantie qu'ils sont vrais ?

Une partie de la responsabilité de la programmation de jeux équitables incombe déjà aux développeurs de logiciels tels que Microgaming ou NetEnt, mais en général, chaque jeu, casino et même les développeurs eux-mêmes devraient être contrôlés par une tierce partie indépendante. Et c'est là que les auditeurs entrent en jeu.

Des jeux frauduleux ?

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il y a très peu de chances que vous rencontriez des jeux frauduleux.

1. La grande majorité des casinos ne développent pas leurs propres jeux, mais utilisent les services d'autres fournisseurs de logiciels qui louent leurs jeux à de nombreux casinos.
2. Le casino a un avantage mathématique assuré, qui est dû aux règles du jeu et aux paramètres du ratio de paiement, et non aux paramètres du logiciel.
3. Il n'y a aucune raison pour que le logiciel soit injuste. Les bénéfices du casino sont garantis à long terme par le point deux.

Sociétés d'audit

Il existe de nombreux auditeurs de jeux d'argent dans le monde. Toutefois, à l'heure actuelle, le plus connu et le plus utilisé est probablement l'eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance). Cette société d'audit basée à Londres a été créée en 2003 et se concentre principalement sur l'industrie du jeu. Tous les casinos qui sont leurs clients et qui réussissent l'audit reçoivent le "Safe and Fair Seal".

Parmi les autres sociétés d'audit bien connues, citons Gaming Labs, qui fournit des services de conseil en plus des tests de programmation et de code d'éthique. Enfin, nous mentionnerons également le géant de l'audit, l'une des dix plus grandes entreprises privées du monde, Price Waterhouse Coopers.

Comment tester le générateur de nombres aléatoires

Les tests de logiciels dans l'audit des casinos commencent par une vérification du générateur de nombres aléatoires qui détermine le résultat de presque tous les jeux de casino en ligne. Le fonctionnement correct et équitable du RNG est donc absolument crucial pour les joueurs. La société d'audit IGtech a décrit les tests en 2 phases :

1. Tester le code source et sa composition :

• Identification de l'algorithme RNG et de ses faiblesses
• Vérification du statut interne du RNG
• Vérification de l'imprévisibilité et de la non-répétitivité du RNG
• Vérification de l'utilisation de nombres aléatoires, y compris le changement de valeurs

2. Tests statistiques du RNG

Il existe un certain nombre de méthodes statistiques qui peuvent être utilisées ici. Parmi les plus connus figurent la série de tests "DieHard" ou le test du Khi-deux. Le test spécifique est choisi par le laboratoire d'essai en fonction du système RNG.

Toutefois, les différentes sociétés d'audit disposeront chacune d'un savoir-faire propre et bien protégé pour vérifier la validité du générateur de nombres aléatoires. Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler la procédure de test.

Test du montant des paiements

Le deuxième élément le plus fréquemment contrôlé est le rendement moyen. Les joueurs y accordent beaucoup d'importance, c'est pourquoi le montant des gains est une attraction standard dans la plupart des jeux. Le travail de l'auditeur consiste à confirmer que le taux de redistribution annoncé pour chaque jeu est le même que le taux de redistribution réel. Là encore, les auditeurs utilisent des mesures statistiques et des procédures technologiques exclusives.

Vérification de la plate-forme de jeu

Bien entendu, la partie technologique de l'audit ne se limite pas à tester le RNG et les paiements. Il s'agit également de tester les systèmes de jeu. Par exemple, il teste si le casino est capable de recharger le jeu avec toutes les informations nécessaires dans un certain délai après un crash.

Il vérifie également comment le jeu stocke les informations relatives aux comptes d'utilisateurs et au jeu lui-même. Par exemple, combien de temps un utilisateur a joué, combien il a misé et combien il a gagné ou perdu. L'accent est mis principalement sur les jackpots et les gains supérieurs à la moyenne. Les jackpots peuvent constituer un domaine d'intérêt distinct dans certains audits.

Contrôle de sécurité des casinos en ligne

Vérifier le degré de préparation du casino aux situations d'urgence est également une partie essentielle du travail de chacun. Comme tout le monde peut le penser, ils testent la protection des serveurs contre le piratage et la protection des informations des joueurs par les casinos. Mais ce n'est pas tout.

Les employés des casinos font également l'objet de contrôles de sécurité dans les domaines de la formation pertinente, et la légitimité de l'accès aux informations personnelles des joueurs par tous les employés, entrepreneurs et autres tiers est également vérifiée. Le casino doit également présenter un plan de crise, qui comprend, entre autres, la manière dont il réagira à des situations médiatiques inattendues.

Jeu responsable

Si un casino veut être certifié comme une entreprise équitable, il devra souvent prouver qu'il ne soutient pas les jeux de hasard qui entraînent une dépendance. Par exemple, chaque casino en ligne doit créer une page sur le jeu responsable sur son site web, qui doit être accessible depuis tout autre site. En général, les casinos le placent sur la barre inférieure avec les informations générales.

En plus de cette obligation d'information, le casino doit donner au joueur la possibilité de fixer des limites :

• Montant des paris
• Montant de la perte
• Montant du dépôt

Le joueur devrait également pouvoir s'interdire, temporairement ou complètement, de jouer à certains jeux. Une fois qu'il l'a fait, le casino ne peut plus accepter de paris ou de dépôts de sa part. Ces deux options devraient être disponibles sur la page de jeu responsable mentionnée ci-dessus.

Ce qu'il n'y a pas dans les audits

Comme vous pouvez le constater, l'audit des casinos en ligne a beaucoup de points communs avec l'audit d'une entreprise commerciale ordinaire. Ce que ces sociétés indépendantes ne proposent pas, en revanche, c'est un audit financier, qui est tout à fait essentiel pour d'autres contrôles préalables. En effet, la plupart des auditeurs de casinos sont des entreprises technologiques ou des laboratoires qui n'ont pas la capacité de vérifier les comptes. De plus, comme cela apparaît dans certains recueils de normes d'audit, ce type de contrôle appartient plutôt aux autorités fiscales locales.

Quelques conseils pour choisir un casino et jouer

💡 Consultez notre guide complet pour savoir comment choisir le meilleur casino en ligne.

Trouver des informations

Les critiques et les commentaires des autres joueurs vous aideront. Découvrez ce que les autres disent du casino. Une méthode relativement simple consiste à taper le nom du casino dans Google et à vérifier son classement, qui vous en dira long. Vous pouvez également essayer de taper "nom du casino" avec l'expression "problèmes de paiement" ou une variation similaire et voir ce que Google trouve dans ce contexte. N'oubliez pas de consulter les revues détaillées et indépendantes des casinos en ligne.

Mettez une plus petite quantité la première fois

Il est possible que si vous déposez un montant inférieur, vous perdiez une partie de votre bonus de bienvenue. Par exemple, le casino offre jusqu'à 100 % sur votre premier dépôt de 500 $. D'un autre côté, les joueurs fidèles sont récompensés par des bonus et de petites sommes d'argent gratuites avec lesquelles ils peuvent jouer à long terme.

Bien connaître les conditions de retrait

Une fois que vous avez rassemblé les informations et décidé de charger une petite somme d'argent, vous devez tout de même vérifier les conditions de retrait. La plupart des problèmes rencontrés avec les casinos en ligne surviennent au moment où le client essaie de retirer son argent. Certains casinos peuvent imposer des conditions injustes que le client doit remplir avant de se retirer.

S'il y a un problème, soyez poli

La civilité est généralement payante dans tout contact et il est possible que, même si vous avez un problème, vous n'ayez pas été délibérément lésé. N'hésitez pas à défendre vos arguments si vous connaissez les termes et les règles, mais les insultes grossières ne vous mèneront nulle part. Si vous êtes particulièrement méfiant, vous pouvez également essayer de contacter le casino par e-mail avant de commencer à jouer. Si vous obtenez une réponse, vous avez confirmé que le casino communique correctement avec ses clients.